Sut i Adborth Problemau'n Effeithlon

Yn ein bywyd bob dydd a'n gwaith, byddwn yn dod ar draws llawer o broblemau. Yn enwedig yn y gwaith, pan fyddwn yn dod ar draws problemau, byddwn fel arfer yn adrodd i'n swyddogion uwch. Yn syml, mae llawer o bobl yn mynd â'r broblem at eu huwch swyddogion, yn dweud y ffenomen wrth eu huwchradd, ac yna'n aros i'w huwch swyddogion roi atebion. Y sefyllfa wirioneddol yw, ar ôl i ni godi cwestiwn, y bydd y bos yn gofyn ymhellach y rheswm neu'r ateb yn ôl y ffenomen a godwn. Ar yr adeg hon, bydd y person sy'n dod â'r broblem i'r bos mewn sefyllfa lletchwith.

Mae achos o'r fath.

Roedd diffyg platio aur yn y broses o wneud plât aur. Newidiodd y personél technegol y broses i ddatrys y broblem hon, ond ar ôl y newid proses diweddarach, ni wnaethant ysgrifennu'r ffurflen gais i newid y rhestr fanwl o ddata mewn pryd, gan arwain at gynhyrchu'r plât sylfaen yn ôl yr hen ddata ar y safle. O ganlyniad, cafodd yr holl fyrddau cylched printiedig eu sgrapio, a dim ond 5 diwrnod oedd yr amser dosbarthu. Adroddodd y person â gofal y mater i'r arweinydd ac roedd yn gobeithio cael cymorth.

Fodd bynnag, pan ofynnodd yr arweinydd iddo a oedd yn sicr o'r achos neu a oedd ganddo unrhyw wrthfesurau, nid oedd ganddo unrhyw syniad o achos y digwyddiad a bu'n rhaid iddo sefyll yno'n lletchwith. Y canlyniad oedd i'r arweinydd ddod o hyd i'r personél perthnasol i ymchwilio a chadarnhau'r mater cyfan, a oedd nid yn unig nid yn unig yn datrys y broblem yn dda, ond hefyd yn effeithio'n fawr ar yr effeithlonrwydd.

Mae'r ffordd o godi problemau fel yr uchod yn annilys.

Felly sut i gael adborth effeithiol?

Yr adborth effeithiol go iawn yw esbonio i'r arweinwyr gyda'r atebion a chanlyniadau'r ymchwiliad. Bydd cymryd adborth gyda ffenomenau neu broblemau yn dod yn gŵyn. Nid yw cwyno yn gwneud unrhyw beth ac eithrio emosiwn awyru, a bydd yn rhoi argraff amhroffesiynol i bobl os caiff ei roi yn y gwaith.

Pam ddylem ni ddod o hyd i'r rhesymau neu'r gwrthfesurau ar ôl yr ymchwiliad i roi adborth? Ar y naill law, yn y broses o ymchwilio i'r achosion, gallwn ennill casgliad o wybodaeth, sydd o fudd mawr i wella ein gallu ein hunain; Ar y llaw arall, ar ôl ymchwiliad a chadarnhad, gallwn ddarganfod achosion a chanlyniadau'r holl beth, ac yna gallwn ddod o hyd i'r gwrthfesurau yn gyflym pan fyddwn yn adrodd i'r arweinwyr, a'u gweithredu'n gyflym i wella'r effeithlonrwydd.