Mae Pawb yn Weithredydd

Ar sail trefniadaeth fflat, fe wnaeth y cwmni hyrwyddo "mae pawb yn weithredwr" a diwygio ei weledigaeth i "I ddod yn fenter a thîm Rhif 1".

Mae pawb yn weithredwr, hynny yw, mae pawb yn fos. Mae angen i'r bos feddwl ddwywaith cyn gwneud unrhyw beth. A yw'n dda i gwsmeriaid? A yw'n fuddiol i weithwyr? A yw'n fuddiol i gymdeithas?

Bob bore gyda'r wawr, bydd y gwarchodwr yn cydio mewn ysgub yn un llaw a sosban lwch yn y llall i lanhau drws ffrynt y cwmni. Nid diben gwneud hyn yw delio ag arolygu'r uwchraddol a chael eich gorfodi i'w wneud yn oddefol, ond gwybod y gall cadw'r cwmni'n lân ddod ag argraff dda a hwyliau da i weithwyr a chwsmeriaid. Achos nhw ydy'r penaethiaid.

Mae'r gwerthwr yn cadarnhau'r ystafell gyfarfod ymlaen llaw, yn trefnu'r byrddau, y cadeiriau a'r deunyddiau cynadledda yn llorweddol ac yn fertigol, yn cyfarch wrth y drws ymlaen llaw, yn cyfarch â gwên, ac yn paratoi coffi a the yn unol â dewisiadau'r gwesteion. Mae pawb yn gwybod eu bod nid yn unig yn gwneud y pethau bach o ychwanegu te ac arllwys dŵr, ond hefyd yn derbyn cwsmeriaid bonheddig. Mae pawb yn gwybod pwysigrwydd cwsmeriaid ac yn ddiolchgar am gwsmeriaid sy'n dod o bell. Achos maen nhw'n benaethiaid.

Cynhaliodd y personél cynhyrchu hapwiriad offer yn ofalus, newid dŵr, brwsio rhigol, dosio, dadansoddi ac archwilio pob ffroenell, pob trosglwyddiad, dargludedd dŵr pur, a thymheredd a lleithder y gweithdy. Ar y rhagdybiaeth bod popeth yn normal, dewiswch yr amodau priodol yn ôl nodweddion y cynnyrch i sicrhau ei fod yn gywir ar un adeg ac osgoi ail-weithio a chywiro. Wedi'i arwain gan y bwriad gwreiddiol o ddarparu cynhyrchion o ansawdd uchel i gwsmeriaid, dylem fod yn ddiolchgar ac yn syndod, yn wynebu pob cynnyrch â "Fi yw gwraidd y broblem, a chariad yw'r ateb i'r broblem". Dylem gymryd yr awenau i ddysgu a thyfu, a dod yn dalent i ddod o hyd i broblemau a'u datrys. Mae'r graffeg cylched ar y PCB, sy'n gysylltiedig o bwynt i wyneb, blaen i gefn, a chefn wrth gefn, nid yn unig yn gyfrinair i ddyfodol hapus, ond hefyd yn y gerdd godidog a ddarlunnir gan chwys ieuenctid, oherwydd ein bod ni i gyd penaethiaid.

Oherwydd ein bod ni i gyd yn benaethiaid, rydyn ni i gyd yn wynebu cwsmeriaid yn uniongyrchol, ac rydyn ni'n gwybod yn gliriach beth mae'r enw ystyrlon dwfn "cwsmer" yn ei olygu. Mae'r cwmni'n unedig o ran siâp ac ysbryd, ac yn mynnu cymryd cwsmeriaid fel y ganolfan i greu gwerth i gwsmeriaid. Mae pawb yn cadw'r cwsmer mewn cof, yn gweithio'n galetach, mae ganddynt fywiogrwydd meddwl, mae ganddynt ddewrder wrth weithredu, ac yn datrys problemau yn fwy effeithiol.

Dywedodd y Cadeirydd Liu ei bod yn ddiystyr dweud wrthyf sut i ddelio â'r cynnyrch diffygiol hwn. Yr hyn sydd ei angen arnom yw gwybod pam ei fod yn ddiffygiol. Os na chanfyddir yr achos, bydd yn digwydd eto. Ni allwn adael i gwsmeriaid gymryd risgiau, a rhaid inni ei datrys o'r ffynhonnell.

Mae yna resymau y tu ôl i bob problem. Ac mae'n bwysicach archwilio achos y canlyniad yn uniongyrchol nag archwilio canlyniad y ffaith. Mae'r ffordd gywir o feddwl yn bwysicach na datrys y broblem.

Gwyddom fod terfyn bob amser ar allu gwybyddol pobl. Os na fyddwn yn rhoi'r gorau i'n meddwl cynhenid, yn parhau i gyfathrebu a gwrthdaro â'r bobl wybyddol orau, ac yn torri'r terfyn hwn â grymoedd allanol, ni fyddwn byth yn gallu gwella. Felly, rydym yn arbennig yn gwerthfawrogi barn werthfawr cwsmeriaid a phartneriaid cyflenwi bob tro y byddant yn monitro a chyfnewid, yn eu gweithredu'n gyflym, yn eu mireinio'n ymarferol ac yn eu gwella wrth wneud pethau.